Voici le guide pratique de votre location chez Loca’toune. Vous avez décidé de franchir le cap et de louer vos premières couches. Votre bébé est ou va naître mais vous avez besoin d’aide pour pour choisir votre location.
Vous êtes nombreux à me demander comment louer vos couches et surtout comment choisir. Pour déterminer votre base de besoin, je vous invite à lire cet article, cela vous donnera une première idée de vos besoins et je pourrai vous aiguiller.
Choisir ses couches : je vous guide
Depuis quelques semaines, je vous propose d’évaluer vos besoins grâce à ce questionnaire, il vous suffit de répondre simplement aux questions qui vous sont posées et une liste vous sera proposée en fonction de vos réponses. Ce questionnaire est idéal, si vous ne savez pas par où commencer.
Si malgré tout, vous avez des questions ou besoin d’une aide supplémentaire pour vous aiguillez, vous pouvez me contacter sur Messenger (en bas à droite de votre écran depuis ce site ou directement depuis Facebook ou Instagram) en me précisant l’âge, le poids, l’utilisation (jour, nuit, les deux, en intérieur, en extérieur…) et si le change va être fait par quelqu’un qui est à l’aise avec les couches lavables ou non.
Vous pouvez également me préciser votre choix pour les machines, c’est à dire si vous préférez faire une machine tous les jours ou une seule fois dans la semaine en fonction de la capacité de votre machine.
Une fois que vous m’avez donné ces informations, je peux vous proposer plusieurs possibilités en prenant en compte au maximum vos besoins.
Choisir la durée de location
Vous avez choisi vos modèles mais vous ne savez pas combien de temps vous voulez/devez louer. J’ai longuement réfléchi à un système avantageux pour vous et moi. Ainsi, la formule que je propose permet une location longue durée avantageuse.
Comme chaque famille est différente, les durées concrètes de location varient pour chacun mais voici un petit guide :
Louer dès la naissance : sur la base d’un bébé de 3kg, la location NB en taille S peut durer entre 2 et 3 mois. Si votre bébé pèse 2kg ou moins, vous pouvez choisir une taille XS qui sera parfaitement adaptée pour les petits bébés.
Tester de nouveaux modèles et/ou de nouvelles marques : sur la base d’une famille qui connaît déjà les couches lavables mais qui a envie de découvrir autre chose, une location peut durer entre 15 jours et 1 mois. Si la famille débute à peine, je vous recommande de partir sur un mois de location afin de vous familiariser avec les différents modèles.
Résoudre un problème de fuite : sur la base d’un test de matières et de modèles différents, on peut estimer la durée entre 15 jours et 1 mois
Louer sur le long terme : même si chaque enfant grandi à son rythme, la location à long terme permet de pouvoir changer rapidement de taille et ne pas s’embêter à devoir revendre ou stocker ses couches. Par ailleurs, il est très rare qu’un enfant utilise les mêmes couches de la naissance à la continence, notamment pour des questions d’absorption et de morphologie. Je ne m’étalerai pas ici sur le sujet puisque j’ai fait un article complet sur les avantages de la location longue durée.
La location pendant un décrassage : vos couches sont parties en décrassage mais vous vous retrouvez sans lavables sur cette durée. C’est aussi l’occasion de tester d’autres modèles. Chez Loca’toune, vous bénéficiez d’une remise sur les locations lorsque vous effectuez un décrassage afin de rester en couches lavables. Je mets en moyenne une à deux semaines pour décrasser 30 couches d’un même lot selon le niveau d’encrassement. Une location dans ce cas là, peut durer une quinzaine de jours. Si vous faites vous-même votre décrassage, selon le temps que vous avez, une vingtaine de jours sont généralement suffisant.
Le conseil : un choix personnel pour être accompagné
L’accompagnement de Loca’toune est assez unique en France puisque je suis disponible de 8h à 20h 7j/7 pour répondre à vos questions. Cet atelier est inclus en location de kits déjà prêts (crevette, mystère, papillon, dauphin et marmotte).
Il consiste à vous expliquer les conseils d’entretien, la mise en place de vos couches et répondre à toutes vos questions. Tout est fait de manière individualisée et personnalisée pour que ce soit adapté à vos besoins.
Cet atelier est idéal pour les personnes qui débutent en couches lavables ou qui souhaitent débuter avec la location. Dans les autres cas, je vous invite plutôt à regarder du côté des ateliers que je propose.
La commande
Une fois que votre choix est fait et la durée de location déterminée, vous pouvez procéder au paiement. Vous rentrez toutes vos informations (adresse, type de livraison et mode de paiement)
Si vous choisissez le paiement par chèque, il suffit de m’envoyer le chèque de paiement et le chèque de caution (qui ne sera pas encaissé) et une fois le tout reçu (je vous conseille de vous y prendre une semaine à l’avance) j’envoie vos couches. Si vous payez par carte bleue, une empreinte bancaire est réalisée en guise de caution, en plus du paiement par carte bleue. Vos paiements sont sécurisés via une plateforme française.
Consciente du prix de la livraison, j’ai fais le choix de vous proposer une livraison en point relais Mondial Relay offerte dès 80€ d’achat pour la France et dès 100€ pour la Belgique.
La réception
Vos couches arrivent montées et prêtes à l’emploi. Vous trouverez également une fiche récapitulative du contenu de votre location et quelques conseils. Vous n’avez plus qu’à les enfiler sur votre bébé !
Pour les parents dont le bébé n’est pas encore né, vous pouvez tout à fait prévoir votre location quelques semaines à l’avance en fonction de la date prévue d’accouchement (DPA) et si l’enfant né avant ou après, il suffit de m’envoyer un message pour que je puisse changer votre date de location.
Le retour
Votre location arrive à son terme. Vous avez plusieurs possibilités.
- Vous renvoyez votre kit complet et propre en Colissimo ou Relais (ou enveloppe selon la taille)
- Vous avez été convaincu par certains modèles et vous souhaitez les acquérir : vous pouvez m’envoyer un message ou mail quelques jours avant la fin de votre location pour que je puisse vous proposer un devis que vous êtes libres d’accepter, le reste des couches est à renvoyer propres et non montées
- Vous souhaitez acquérir l’intégralité de votre location : vous pouvez m’envoyer un message ou mail quelques jours avant la fin de votre location pour que je puisse vous proposer un devis que vous êtes libre d’accepter
Selon votre choix, je réceptionne vos couches et je vérifie l’état (PUL des surcouches non abîmés, pressions toujours présentes…), si tout est en ordre, l’empreinte bancaire est annulée ou le chèque de caution détruit. Dans le cas où des produits pourraient être abîmés ou manquant, je reviens vers vous afin de vous informer de la suite.
Le renvoi se fait toujours le lendemain du jour de la fin de la location, ou le cas échéant le jour ouvré le plus proche.
Actuellement Loca’toune ne peut pas prendre en charge les frais de port retour.
N’hésitez pas à poser vos questions en commentaire
